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よくあるご質問
ちいかわマーケット公式グッズショップのご利用に関するヘルプガイド
注文してから商品はいつ届きますか？
通常、ご注文完了から3〜7営業日以内に発送いたします。予約商品や受注生産品については、各商品ページに記載の発送時期をご確認ください。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で税込880円となります。ただし、1回のご注文合計金額が税込11,000円以上の場合は、送料無料でお届けいたします。
支払い方法は何が利用できますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express）、あと払い（ペイディ）、Amazon Pay、Apple Payがご利用いただけます。
注文後のキャンセルや商品の返品・交換はできますか？
お客様都合によるご注文後のキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。万が一、届いた商品に初期不良があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
アパレル商品のサイズ感について教えてください。
各商品ページに詳細なサイズスペック（身丈・身幅・肩幅・袖丈）を記載しております。お手持ちの衣類と比較してご確認いただくことをお勧めいたします。
海外への発送は行っていますか？
現在、配送先は日本国内のみに限らせていただいております。転送サービス等を利用された場合のトラブルについては責任を負いかねますのでご了承ください。